Разработка стратегии позиционирования и продвижения корпоративного бренда

2023

имидж и репутация: стратегия изменения рыночной репутации

информационные технологии, телеком

РТК-Сервис основан в 2016 году как дочернее предприятие ПАО «Ростелеком», с 2018 года на рынке под своей текущей торговой маркой. Компания прошла стремительный путь развития от внутреннего инсорсера ПАО до сервисной ИТ-компании полного цикла на рынке B2O

Команда по развитию бизнеса РТК-Сервис обратилась в сМЫсл с запросом на проработку стратегии позиционирования и продвижения бренда под бизнес-цели и стратегию развития 2024−2025, предусматривающие экспансию компании на коммерческом рынке

Контекст

Задачи

Разработать рыночное позиционирование и корпоративный бренд РТК-Сервис

Сформировать портреты и ключевые характеристики целевых аудиторий, в том числе перспективных, в соответствии со стратегией последовательного развития в сегментах B2O, B2G, B2B

Сформулировать ценности на языке ключевых сообщений, которые компания может транслировать и подтверждать для целевых аудиторий

Решение

разработано новое позиционирование и ценностное предложение

функциональные и эмоциональные преимущества
RTB, причины доверять

проведен аудит торговой марки и комплексное исследование внутренней, микро- и макросреды компании

история, нейминг, существующие элементы айдентики компании
SWOT-анализ
анализ 17 конкурентов — бизнес-модели, стратегии развития, позиционирование и УТП, фирменный стиль
анализ целевых клиентских сегментов — интересов, потребностей, триггеров, возможностей и ограничений

сформулирована платформа бренда

цель, суть, видение, миссия, кредо
ценности, характер, архетипы

определена коммуникационная стратегия

голос бренда (ToV)
ключевые сообщения для целевых аудиторий
инструменты формирования осведомленности о бренде
рекомендации по тактическому плану запуска бренда

разработана креативная платформа бренда

идея, логотип, цвета, шрифты, элементы айдентики
14 носителей фирменного стиля

собран и оформлен в новом стиле брендбук, объединивший смыслы, правила и принципы-бренд-стратегии, вербальных и визуальных коммуникаций

Результат

Согласованные с бизнес-целями и стратегией развития РТК-Сервис в 2024—2025 гг. позиционирование, смысловая и визуальная концепции корпоративного бренда, коммуникационная стратегия и тактический план запуска бренда, основанные на комплексном анализе рынка присутствия B2O и перспективных B2G и B2B сегментов.

ОТЗЫВ КЛИЕНТА

«Спасибо коллегам из компании сМЫсл за новый яркий бренд. Он отражает вектор развития РТК-Сервис как технологического партнера. Мы обладаем необходимыми компетенциями и ресурсами для обеспечения бесперебойной и безопасной работы мультивендорной сетевой инфраструктуры операторов связи, государственных и корпоративных заказчиков по всей стране. И работа с ребятами из сМысл помогает нам это лучше донести до рынка»

Дмитрий Якушев
Коммерческий директор РТК-Сервис